“Đồng hành cùng Mai Linh” là chủ đề của Hội nghị cảm ơn khách hàng do Tập đoàn Mai Linh tổ chức vào ngày 17.4.2009 tại Khách sạn Sheraton, TP.HCM để bày tỏ tấm chân tình của Mai Linh dành cho khách hàng đã tin cậy, yêu mến và cùng đồng hành với sự hình thành và phát triển của Mai Linh trong suốt 16 năm qua.

Khách tham dự Hội nghị đã cùng nhau trao đổi ý kiến của mình về dịch vụ của Mai Linh với sứ mạng “Mang sự hài lòng đến cho mỗi người vì cuộc sống tốt đẹp hơn” và tham gia chơi golf, viết thư pháp, dự trò chơi có thưởng và chương trình Bốc thăm may mắn với giải nhất là 1 TV LCD Sonny 32inchce, 2 giải nhì: mỗi giải 1 chuyến du lịch Campuchia dành cho 2 người, 3 giải 3: mỗi giải 1 ĐTDĐ Nokia E63. Tổng trị giá của các phần quà là 116,5 triệu đồng.

Tại hội nghị, Ban lãnh đạo Tập đoàn Mai Linh đã chân thành cảm ơn quý khách hàng, các đối tác và toàn thể CBNV Mai Linh đã chung tay, góp sức xây dựng Mai Linh từ một doanh nghiệp vận tải nhỏ bé với số vốn ban đầu 300 triệu đồng, 25 nhân viên và 2 chiếc xe du lịch 4 chỗ  trở thành một tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam với gần 20 ngàn nhân viên và trên 7 ngàn phương tiện vận tải như hiện nay.

Kinh doanh đa ngành nghề với các lĩnh vực Vận tải, Du lịch, Tài chính, Thương mại, Đào tạo, Địa ốc, Xây dựng, trong đó lấy vận tải làm chủ lực, 16 năm qua Mai Linh đã khẳng định thương hiệu của mình trong cộng đồng xã hội, được khách hàng tin yêu, ủng hộ.

                                     Xin chữ

Dịch vụ taxi Mai Linh với trên 6.000 xe phủ rộng trên 53 tỉnh thành trong cả nước luôn làm khách hàng hài lòng với chất lượng phục vụ ân cần, chu đáo. Taxi Mai Linh cũng vừa đưa vào sử dụng dịch vụ cao cấp Limousine tại TP.HCM và Hà Nội, Thanh Hóa, Vinh nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Dịch vụ Mai Linh Express hiện có trên 500 xe từ 16 đến 45 chỗ với các thương hiệu nổi tiếng trên thế giới như Mercedes, Hyundai Noble hiện đại, tiện nghi, sang trọng phục vụ đưa đón khách trên 48 tuyến ở cả 3 miền Bắc Trung Nam với tiêu chí “An toàn – Uy tín – Nhanh chóng – Chất lượng”. Để mang lại sự an toàn tuyệt đối cho khách hành, Mai Linh Express đã đầu tư ứng dụng hệ thống thông tin địa lý - GIS (Geographic Information System -) vào quản lý, điều hành hệ thống xe qua việc trang bị các GPS gắn trên xe. Sử dụng công cụ điều hành này, người quản lý dễ dàng biết các xe đang ở vị trí nào, vận tốc bao nhiêu… để điều chỉnh, hướng dẫn. Nhờ vào đó mà thời gian gần đây, trên toàn hệ thống 48 tuyến xe của Mai Linh Express đã giảm đáng kể các vụ tai nạn, đem lại cảm giác an toàn cho hành khách đi xe. Hiện đã có gần 100 xe của Mai Linh Express được trang bị GPS và toàn bộ hệ thống xe của Mai Linh sẽ được trang bị công cụ quản lý này trong năm 2009.

Với các dịch vụ chính như dịch vụ Lữ Hành, dịch vụ Xe Cho Thuê, dịch vụ Vé Máy Bay và tuyến Liên Vận Quốc Tế Việt Nam – Campuchia, Việt Nam – Lào, Công ty du lịch Mai Linh - Mailinhtourism thuộc Tập Đoàn Mai Linh hiện là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển, du lịch phục vụ khách văn phòng, khách du lịch trong nước và quốc tế. Du lịch Mai Linh đã có mặt tại các thành phố lớn như: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Campuchia, Lào…Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tận tình, có chuyên môn và kỹ năng cao luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng với mục tiêu hướng đến thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, đáng tin cậy và hài lòng nhất.

Bài: TỐ HẠNH - Ảnh: ĐAN THANH